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Toda empresa precisa criar modos para que os clientes contatem-na. Talvez a forma mais comum de conseguir isso é disponibilizando números para que eles liguem.
Muitas empresas passaram a oferecer ligações gratuitas para os clientes, através de números 0800. No entanto com o passar do tempo elas foram percebendo que os custos com ligações telefônicas subiram muito sem que isso representasse um aumento nos negócios realizados.
A realidade é que muitos consumidores “abusam” dos números 0800, fazem ligações até mesmo de celulares; até mesmo ligações particulares para os colaboradores são feitas, etc
A primeira solução encontrada foi passar para os números 0300 que agora, ao invés de serem gratuitos para o consumidor, tem o custo de uma ligação local. É uma boa alternativa mas não é rápida de ser implantada e as operadoras cobram pelo serviço.
O Skype oferece uma alternativa bem mais em conta do que o serviço 0300 - o SkypeIn.
Por apenas R$ 10,00 por mês você pode ter um número local em várias cidades brasileiras (ou mundiais) seus clientes ligam para ele pagando apenas o custo de uma ligação local e você recebe as ligações em qualquer lugar do mundo onde esteja conectado a Internet.
A vantagem do SkypeIn é que é muito rápido adquirí-lo e ele já entra em funcionamento, ao contrário das soluções 0300 das operadoras telefônicas.
